Mediciones

Tenemos la experiencia y capacidad para adaptarnos a diferentes contextos y necesidades comunicacionales. En ese sentido, disponemos de dos opciones de asesoría continua, con fee mensual:

1. Programa Integral, un acompañamiento sistemático e intensivo. que incluye apoyo en todos los ámbitos.

2. Programas Específicos, intervención más breve y acotada a una problemática comunicativa concreta. 

¿En qué consisten?

En Insidecom hemos diseñado un sistema de mediciones enfocado en evaluar la efectividad/eficacia de los tres emisores de la comunicación interna  (gerentes, jefes y unidad responsable). Para dicha tarea hemos creado las siguientes herramientas:

Caso: Evaluación Cascada de Comunicación Jefes La Polar

El jefe es uno de los tres emisores fundamentales de la comunicación interna estratégica y el encargado, entre otras cosas, de bajar aquella información movilizadora que emana desde la cúpula directiva. Es tan importante la comunicación del jefe que, por ejemplo, muchas vecesen cuando se le pregunta a los colaboradores por la comunicación interna de la empresa, estos mayoritariamente la asocian a la comunicación del superior directo.

El problema es que en muchas organizaciones chilenas y latinoamericanas el jefe muchas veces menosprecia o no valora la importancia de la comunicación en su labor operativa cotidiana, lo que produce en muchos casos problemas y fallas en la relación con sus subordinados.

Ante la necesidad de medir la comunicación jefe/equipo en una empresa de retail, se implementó una medición cascada, de tipo cuantitativa, en la forma de una encuesta cerrada de 20 preguntas, que abordó distintas problemáticas y variables propias de la comunicación de mandos medios. Leer más aquí.