Durante gran parte de 2025 Insidecom estuvo diagnosticando y analizando las comunicaciones internas al interior de la Gerencia de Estaciones de servicio. El propósito central fue  kevantar información a una muestra relevante de su amplia red de estaciones de servicio. Esto incluyó .por-ejemplo- evaluar como estaba llegando  el relato corporativo, tanto a las diferentes jefaturas zonales distribiuidas en todo Chile, como a los “atendedores” que trabajan en los servicentros. 

Además, el proyecto de auditoría comunicacional relevó  informaciíon sobre la efectividad de los canales formales de comunicacón, con el objeto de detectar oportunidades de mejora en el flujo que proviene desde la gerencia y medir la comunicación de los diferentes gerentes de zona.

El proyecto consideró entrevistas a una muestra de los jefes de estaciones, focus group a personas claves y encuestas a los atendedores.

Después de varios meses de arduo trabajo y análisis se logó desplegar una “situación actual” que expuso fortalezas, pero también varias debilidades, las que se trabajarán durante 2026 en la segunda parte de la asesoría.

Equipo Insidecom